Centrica Business Solutions is een onderdeel van de Distributed Energy and Power-business van Centrica nv (afgekort als ‘DE&P’). De gegevensbeheerder is Centrica Business Solutions B.V.
Deze privacyverklaring licht uw rechten toe en hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken. Aan bod komen de verwerkingsactiviteiten van DE&P, de doelstellingen van die activiteiten en de rechtsgronden waarop DE&P zich baseert om ze uit te voeren.
Deze privacyverklaring is van toepassing op de persoonlijke gegevens die wij bijhouden over individuen (zoals bedrijfsdirecteuren of de contacten bij zakelijke accounts), met inbegrip van eenmanszaken en partners. Ze is niet van toepassing op de informatie die we bijhouden over bedrijven en andere juridische entiteiten.
Af en toe passen we deze privacyverklaring aan, zodat ze nauwkeurig en actueel blijft. Elke wijziging verschijnt op deze pagina. Als we belangrijke aanpassingen doorvoeren, brengen we u daarvan op de hoogte.
U kunt contact opnemen met Centrica’s verantwoordelijke voor gegevensbescherming via een brief aan: The Data Protection Officer, Centrica Plc, Millstream, Maidenhead Road, Windsor, Berkshire, SL4 5GD, Verenigd Koninkrijk.
Een e-mail sturen gaat ook, naar privacy@centrica.com.
Dit zijn de persoonsgegevens die we van onze klanten verzamelen:
U bent niet verplicht om ons de bovenstaande persoonsgegevens te bezorgen. Weet wel: als u dat niet doet, is het mogelijk dat u onze producten of diensten niet kunt kopen. Of dat u onze producten niet optimaal kunt gebruiken.
We verwerken uw gegevens v omdat we er een legitiem belang bij hebben
Deze persoonsgegevens verwerken we omdat we er een legitiem belang bij hebben. Het gaat om de volgende categorieën:
Nagaan welke producten of diensten u mogelijk interesseren. Om bijvoorbeeld de regionale demografie te begrijpen, om aanbiedingen af te stemmen op de behoeftes van klanten en om trouwe klanten te belonen. Dat betekent ook dat we uw gegevens matchen met de gegevens die we krijgen van andere bedrijven.
- Uw contactgegevens en de contactgegevens van de mensen die gelinkt zijn aan uw zakelijke account
Direct marketing. Gaf u geen uitdrukkelijke toestemming om direct marketing te ontvangen? Dan sturen we u alleen directmarketingmateriaal waar de wet dat toestaat. Let wel: we sturen u nooit directmarketingcommunicatie als u ervoor koos om die niet te krijgen.
Informatie rapporteren aan het management
Bescherming van onze medewerkers
Bescherming van onze inkomsten
Trainingen voor onze medewerkers
Onze data nauwkeurig en relevant houden
Voor de vaststelling, uitoefening of bescherming van juridische claims
- Uw contactgegevens en de contactgegevens van de mensen die gelinkt zijn aan uw zakelijke account- Uw rechten uitoefenen
Om politiediensten te helpen
Waar we uw gegevens verwerken zodat men u niet kan identificeren
De persoonsgegevens die we van u bewaren, kunnen we altijd anoniem maken en samenvoegen (zodat niemand u kan identificeren). Zulke anonieme en samengevoegde gegevens gebruiken we voor uiteenlopende doelen, waaronder: IT-systemen testen, onderzoek, data-analyse, website en apps verbeteren en nieuwe producten en diensten ontwikkelen.
We halen persoonsgegevens uit verschillende bronnen, waaronder:
We delen uw gegevens met de volgende partijen:
Bedrijven in dezelfde bedrijfsgroep als wij
Ons moederbedrijf, Centrica nv
Eender welke partij, als u uw toestemming gaf
Eender welk bevoegd orgaan van de uitvoerende, wetgevende of rechterlijke macht, of een andere bevoegde derde partij
Bedrijven die ons helpen om ons bedrijf te runnen, die onze IT-infrastructuur ondersteunen en die ons meer inzicht geven in onze klanten
- Salesforce -Accountants, adviseurs, juridische vertegenwoordigers en gelijkaardige personen
Potentiële kopers van ons bedrijf
Centrica Business Solutions maakt deel uit van een wereldwijde organisatie. Net als andere gelijkaardige organisaties, werken we samen met derden in andere landen. Zij helpen ons om ons bedrijf te runnen. Het gevolg: persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven tot buiten de landen waar wij en onze klanten gevestigd zijn, met inbegrip van landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) en landen zonder wetgeving ter bescherming van persoonsgegevens. Daarom hebben wij er alles aan gedaan om uw persoonsgegevens adequaat te beschermen. En ervoor te zorgen dat alle overdrachten buiten de EER gebeuren op een wettelijke manier. Dragen we persoonsgegevens over aan een land buiten de EER dat volgens de Europese Commissie (EC) onvoldoende bescherming biedt aan zulke gegevens? Dan stellen we voor die overdrachten een overeenkomst op die de eisen voor overdracht van persoonsgegevens buiten de EER respecteert. Bijvoorbeeld met de door de EC goedgekeurde contractuele standaardclausules.
We bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de verwerkingsdoelstellingen te bereiken.
Mogelijk hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
In uitzonderlijke omstandigheden mag u zich alleen maar op enkele van deze rechten beroepen. Of het om zo’n situatie gaat, hangt af van de rechtsgrond waarop we ons baseren om uw persoonsgegevens te verzamelen.
Wilt u een van de bovenstaande rechten uitoefenen? Of hebt u een vraag? Neem dan contact op via onderstaande gegevens.
Hebt u privacygerelateerde vragen of opmerkingen? Neem dan contact op met Centrica’s verantwoordelijke voor gegevensbescherming, via een brief aan The Data Protection Officer, Centrica Plc, Millstream, Maidenhead Road, Windsor, Berkshire, SL4 5GD, Verenigd Koninkrijk.
Of mail privacy@centrica.com.
Bent u ontevreden over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Dan kunt u altijd een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsverantwoordelijke. We zouden het wel fijn vinden als u eerst met ons contact opneemt. Zo geeft u ons de kans om zelf uw klacht te verhelpen.
Versie 1.1. Maart 2020
Meld u aan om onze driemaandelijkse nieuwsbrieven te ontvangen:
Door een formulier in te vullen, gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens door Centrica Business Solutions zoals beschreven in het Privacybeleid. Centrica Business Solutions stuurt u regelmatig een nieuwsbrief en ander marketingmateriaal waarvan wij denken dat het voor u relevant is. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden.
